دليلك النهائي لـسيرفيس ماي كار : Service My Car

مقدمة حول سيرفس ماي كار

من نحن

سيرفس ماي كار هي الشبكة الرائدة في خدمات السيارات في دبي، تقدم وسيلة مريحة وخالية من المتاعب لصيانة سيارتك. مع شبكة قوية من ورش العمل المعتمدة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، نحن نضمن أن سيارتك في أيدٍ آمنة. يلتزم فريقنا من الفنيين المؤهلين ومستشاري الخدمة المخصصين بتقديم خدمة استثنائية وضمان رضا العملاء.

مهمتنا

في سيرفس ماي كار، تكمن مهمتنا في إعادة تعريف تجربة خدمة السيارات من خلال تقديم الراحة والشفافية وتوفير التوفير في التكاليف. نهدف إلى جعل خدمة السيارات أسهل ما يمكن لعملائنا، مما يتيح لهم حجز خدمتهم وتتبعها ودفع تكاليفها عبر الإنترنت. من خلال فحصنا الشامل للسيارة وتغطية الضمان، نسعى لمنح عملائنا راحة البال وتجربة خدمة سيارات خالية من القلق.

لماذا تختار سيرفس ماي كار

• حجز عبر الإنترنت وتطبيق الجوال لسهولة جدولة الخدمة.

• خدمة الاستلام والتوصيل في الموقع والوقت المفضلين لديك.

• فحص شامل للسيارة وتقرير فحص الصحة.

• فنيون مؤهلون وورش عمل موثوقة لخدمة موثوقة.

• خيارات قطع الغيار الأصلية والبديلة لتوفير التكاليف.

• ضمان للأجزاء والعمل لراحة البال.

• توفير أسعار الجملة وتوفير التكاليف ينعكسان على العملاء.

حجز خدمة السيارة

حجز عبر الإنترنت بسهولة

يتم حجز خدمة السيارة مع سيرفس ماي كار بسرعة وسهولة. قم بزيارة موقعنا الإلكتروني أو قم بتنزيل تطبيقنا الجوال للبدء. يسمح لك واجهة المستخدم السهلة لدينا باختيار ماركة سيارتك ونموذجها وحزمة الخدمة. يمكنك اختيار من بين مجموعة من الخدمات، بما في ذلك تغيير الزيت، استبدال الفلتر، تعبئة السوائل، فحص الفرامل، وغيرها. بمجرد اختيارك للخدمة، حدد تاريخًا ووقتًا مناسبين للاستلام والتوصيل.

قم بتنزيل تطبيق الجوال

لراحة إضافية، يمكنك تنزيل تطبيق سيرفس ماي كار من متجر التطبيقات أو جوجل بلاي. يتيح لك التطبيق حجز خدمة السيارة، تتبع تقدم الخدمة، والقيام بدفعات بشكل آمن. مع بضع نقرات فقط على هاتفك الذكي، يمكنك جدولة خدمة واستلام سيارتك وتسليمها بناءً على راحتك.

. الاستلام والفحص

خدمة الاستلام والتوصيل

قل وداعًا لعناء تسليم سيارتك في مراكز الخدمة. مع سيرفس ماي كار، نقدم خدمة الاستلام والتوصيل في الموقع والوقت المفضل لديك. سيصل سائقونا المختصون في الوقت المحدد لجمع سيارتك ونقلها إلى إحدى ورش العمل الموثوقة لدينا. بمجرد اكتمال الخدمة، سنقوم بتوصيل سيارتك إليك، مما يتيح لك توفير الوقت والجهد.

فحص شامل للسيارة

عند استلام سيارتك، سيقوم فريقنا بإجراء فحص دقيق لتحديد أي عيوب أو مخاوف قد تكون لديك. سنقوم بإنشاء تقرير استلام وإرساله إليك عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. سيتضمن هذا التقرير تفاصيل حالة سيارتك وأي إصلاحات أو خدمات إضافية قد تكون مطلوبة. هدفنا هو ضمان أن تحصل سيارتك على الاهتمام اللازم وأن تكون مطلعًا تمامًا على حالتها.

عملية الخدمة

فنيون مؤهلون

في سيرفس ماي كار، ندرك أهمية الفنيين المهرة عندما يتعلق الأمر بخدمة سيارتك. لهذا السبب، لدينا فريق من الفنيين المؤهلين وذوي الخبرة الذين يعتبرون خبراء في مجالهم. يخضعون لتدريب دوري ويبقون على اطلاع دائم بأحدث التقنيات والأساليب في خدمة السيارات. يمكنك الوثوق بأن سيارتك ستكون في أيدي مؤهلة، وسيتم تنفيذ كل جانب من جوانب خدمتك بدقة وعناية.

تقرير فحص الصحة

كجزء من التزامنا بتقديم خدمة شاملة، نقوم بإجراء فحص صحي بزاوية 360 درجة على سيارتك. يتضمن ذلك فحصا دقيقا لمكونات مختلفة مثل المحرك، والفرامل، والتعليق، والأنظمة الكهربائية، وغيرها. تُجمع نتائج فحص الصحة في تقرير مفصل يتم إرساله إليك عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. سيوفر لك هذا التقرير فهمًا واضحًا للحالة العامة لسيارتك وأي مناطق قد تحتاج إلى اهتمام.

القطع الأصلية والبديلة

عندما يتعلق الأمر بتبديل القطع، نقدم خيارًا بين القطع الأصلية التي تُورد من قبل مصنع السيارة والقطع البديلة. سيقدم لك مستشارو الخدمة عرضًا للقطع اللازمة لسيارتك. يمكنك اتخاذ قرار مستنير استنادًا إلى تفضيلاتك وميزانيتك. كن واثقًا بأنه سواء اخترت قطعًا أصلية أو بديلة، نحن نضمن الجودة والموثوقية في كل عملية استبدال.

تغطية الضمان

ضمان للأجزاء والعمل

في سيرفس ماي كار، نقف خلف جودة خدماتنا والقطع التي نستخدمها. ولذلك نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا أو 10,000 كيلومتر على الأجزاء والعمل على حد سواء. يغطي هذا الضمان أي عيوب أو مشاكل قد تنشأ نتيجة للخدمة أو القطع المستخدمة. إذا واجهتك أي مشاكل خلال فترة الضمان، ما عليك سوى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا، وسنقدم لك المساعدة مع عملية المطالبات بدون عناء.

الشروط والأحكام

على الرغم من أن ضماننا يوفر تغطية شاملة، إلا أنه من المهم أن نلاحظ أن بعض الشروط والأحكام تنطبق. يغطي الضمان الإصلاحات الميكانيكية باستثناء نظام التكييف والكهرباء والأختام والمواد الاستهلاكية. لا تشمل الضمان التآكل والتلف الناتج عن الاستخدام العادي. بالإضافة إلى ذلك، قد يتطلب الضمان فحص بعض القطع، مثل الإطارات، في وقت تقديم المطالبة. سيقدم لك فريقنا جميع المعلومات الضرورية بشأن تغطية الضمان والشروط والأحكام.

شهادات العملاء

صوفي تايلور – مالكة بي ام دابليو

"سريعة، ودية، وملمة بالمعلومات. خدمة ممتازة بكل المقاييس كالعادة. كانت سيارتي نظيفة تمامًا في وقت التوصيل. أنا معجبة بالخدمة. مركز الخدمة المثالي لسيارتي إكس 5 في دبي."

ديفيد تانغني - مالك ميتسوبيشي

"كنت سعيدًا حقًا بالخدمة من البداية إلى النهاية. الكثير من التواصل، ومرونة في جلب وتسليم السيارة، وسهولة التحكم من خلال التطبيقات الإلكترونية التي استخدموها لاختيار الخدمة والإصلاحات الإضافية. إشادة خاصة للسيد، الذي كان محترفًا للغاية. سأستخدم هذه الشركة مرة أخرى، بالتأكيد."

أنام شاهد - مالكة مرسيدس

"كنت أقوم بإجراء الصيانة في موفر خدمات آخر في القوز، ولكن لا يتم تحديد مشكلة سيارتي إلا أن يومًا ما قام صديقي بتوصية لي بـ ServiceMyCar وجربتها. سيقومون بجلب سيارتك من المنزل/المكتب وتوصيلها مرة أخرى في نفس المكان. أفضل جزء هو أنهم يقدمون ضمانًا لمدة 12 شهرًا على القطع. جعلوا حياتي سهلة للغاية."

إيلا – مالكة بي إم دابليو

"  كانت لدي مشاكل مع سيارتي وتم حلها بشكل سريع، احترافي، وفعّال. كان من اللطيف التحدث معهم، مطمئنة للغاية وواثقة بالخدمة المقدمة."
 

جيمس جورجيس - مالك تويوتا برادو

"نادرًا ما كنت بحاجة إلى عمل هيكلي على سيارتي تويوتا برادو، وكنت يائسًا للعثور على مكان جيد، قريب مني، وجدير بالثقة في دبي. أعطاني صديقي هذه التوصية، وسأكون ممتنًا إلى الأبد."

هايدي بيريز - مالكة أودي

"كنت قد واجهت العديد من المشاكل مع سيارتي، وكان هذا المركز لخدمة السيارات هو الأفضل الذي مررت به على الإطلاق. لقد شرحوا لي المشكلة بشكل مفصل، وقاموا بتغيير الكويلات والشمعات الإشعال، وخدموها على الفور حيث كان عليّ الإسراع للذهاب إلى العمل، وفوق ذلك كانت الأسعار معقولة للغاية."

إصلاحات وقطع إضافية

تسعير الأعمال الإضافية

إذا كانت سيارتك بحاجة إلى أي أعمال إضافية تتطلب قطع غيار، سيقدم لك مستشارو خدمتنا عرضًا للأجزاء. لن يتم إجراء أي أعمال على سيارتك دون موافقتك الموقعة. يمكنك اختيار استبدال القطع بقطع أصلية توردها شركة تصنيع السيارة أو استخدام قطع بديلة. نحن نضمن أن القطع المستخدمة هي من أعلى جودة وتوفر توفيرًا في التكاليف مقارنةً بمراكز الخدمة التقليدية.

ورش العمل المعتمدة والمؤمنة

لدينا شبكة من ورش العمل في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، وكلها تمر بعمليات فحص وتدقيق وتأهيل كاملة ومؤمنة للعمل على سيارتك. نقوم شخصياً بزيارة كل ورشة عمل بانتظام لضمان أن سيارتك في أفضل الأيدي. ولهذا السبب نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا أو 10,000 كيلومتر على الأجزاء والعمل في أي عمل نقوم به. يمكنك أن تكون واثقًا من أن سيارتك تخدم بواسطة محترفين موثوقين.

التوصيل في اليوم التالي

خدمة توصيل مريحة

تقدم سيرفس ماي كار خدمة التوصيل في اليوم التالي لجميع حجوزات الخدمة العادية. بمجرد اكتمال خدمة سيارتك، نقوم بإجراء فحص جودة واختبار على الطريق لضمان أن كل شيء في حالة مثالية. إذا تم التعرف على أي مشاكل أثناء فحص الجودة، يتم إعادة السيارة إلى الورشة لمزيد من التشخيص والإصلاح. بمجرد أن تجتاز سيارتك فحص الجودة، تتجه للتنظيف، من الداخل والخارج. يتم شفط الأتربة من الداخل، ويتم غسل الخارج وشامبوه، ويجفف لإعطاء سيارتك مظهرًا جديدًا.

24/7 استلام وتوصيل

سائقونا المختصون متاحون على مدار الساعة، طوال الأسبوع، لاستلام وتوصيل سيارتك في الأوقات التي تفضلها. سواء كنت بحاجة إلى جمع سيارتك في الصباح الباكر أو تسليمها في وقت متأخر من الليل، نحن هنا لخدمتك. هدفنا هو توفير أقصى درجات الراحة لعملائنا، مضمونين بأن تجربة خدمة سيارتهم ستكون ميسرة وخالية من المتاعب قدر الإمكان.

فوائد سيرفس ماي كار

تخطَّى زيارة الورشة

مع سيرفس ماي كار، يمكنك تجنب الرحيل وانتظار الطوابير الطويلة في مراكز الخدمة التقليدية. تتيح لك خدمة الاستلام والتوصيل الحصول على خدمة سيارتك دون مغادرة راحة منزلك أو مكتبك. ما عليك سوى حجز خدمة، اختيار تاريخ ووقت مناسبين، وسيقوم سائقونا بالاعتناء بالباقي. قل وداعًا للوقت الضائع وتمتع براحة خدمة السيارة عند باب منزلك.

فحص صحي شامل

تتضمن كل خدمة سيارة مع سيرفس ماي كار فحصًا صحيًا بزاوية 360 درجة. يقوم فنيونا بفحص سيارتك بدقة لتحديد أي مشاكل محتملة أو مناطق تحتاج إلى اهتمام. يوفر تقرير الفحص الصحي المفصل لك نظرة شاملة على حالة سيارتك ويساعدك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أي إصلاحات أو صيانة ضرورية. نحن نؤمن بالشفافية وضمان أن يكون لدى عملائنا فهمًا واضحًا لصحة سياراتهم.

أسعار تجارية وتوفير تكاليف

كجزء من التزامنا بتقديم أفضل قيمة لعملائنا، قمنا بإقامة شراكات مع شبكة ورش العمل لدينا. يتيح لنا ذلك الوصول إلى أسعار تجارية للقطع والخدمات، والتي ننقلها إلى عملائنا. من خلال اختيار خدمة ماي كار، يمكنك الاستمتاع بتوفير تكاليف مقارنة بمراكز الخدمة التقليدية، دون التأثير على جودة الخدمة أو القطع المستخدمة. نحن نؤمن بأن صيانة سيارتك لا يجب أن تكون مكلفة، ونسعى جاهدين لجعل الصيانة المركبة في متناول الجميع.

. الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني حجز خدمة سيارة؟

حجز خدمة سيارة مع سيرفس ماي كار أمر سهل. ما عليك سوى زيارة موقعنا على الإنترنت أو تنزيل تطبيقنا الجوال للحجز عبر الإنترنت. حدد صنع ونموذج سيارتك وحزمة الخدمة، واختر تاريخًا ووقتًا مناسبين للاستلام والتوصيل. سيقوم فريقنا بالعناية بالباقي وضمان خدمة سيارتك بأعلى مستوى من العناية والخبرة.

ما الذي يتضمن حزمة خدمة السيارة؟

تتضمن حزم خدمة السيارة لدينا مجموعة من الخدمات، مثل استبدال فلتر الزيت، تعبئة السوائل، فحص الإطارات، فحص الفرامل، فحص نظام التكييف، والمزيد. قد تختلف الخدمات المحددة المتضمنة اعتمادًا على الحزمة التي تختارها. يمكنك تخصيص خدمتك عن طريق اختيار خدمات إضافية أو إجراءات إصلاح حسب الحاجة. سيقدم لك مستشارو الخدمة لدينا تفصيلًا دقيقًا حول الخدمات المتضمنة في حزمتك وأي توصيات إضافية استنادًا إلى حالة سيارتك.

ما هي تغطية الضمان التي تقدمونها؟

نحن نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا أو 10,000 كيلومتر على الأجزاء والعمل. يشمل هذا الضمان أي عيوب أو مشاكل قد تنشأ نتيجة للخدمة أو القطع المستخدمة. هدفنا هو ضمان رضاك الكامل عن خدمة سيارتك وأن تكون على علم بأن سيارتك مغطاة في حالة حدوث أي مشاكل. فريقنا جاهز دائمًا لمساعدتك في أي مطالبات ضمان وضمان تجربة خالية من المتاعب.

هل الورش مؤمنة؟

نعم، جميع ورش شبكتنا مؤمنة بشكل كامل. نحن نأخذ أمان وأمان سيارتك بجدية، ونضمن أن تلتزم ورشنا بأعلى المعايير. يقوم فريقنا بزيارة الورش بانتظام للتأكد من أنها مؤهلة ومدققة ومؤمنة للعمل على سيارتك. يمكنك الثقة بأن سيارتك ستكون في أيدي آمنة طوال عملية الخدمة.

كم يستغرق التوصيل؟

نقدم خدمة التوصيل في اليوم التالي لجميع حجوزات الخدمة العادية. بمجرد اكتمال خدمة سيارتك، تخضع لفحص جودة واختبار على الطريق لضمان أن كل شيء في حالة مثالية. إذا تم التعرف على أي مشاكل، يتم إرجاع السيارة إلى الورشة لإجراء تشخيص وإصلاح إضافي. بمجرد أن تجتاز سيارتك فحص الجودة واختبار الطريق، تتجه للتنظيف. يشمل عملية التنظيف شفط الأتربة من الداخل وشامبوها، وغسلها، وتجفيف الخارج. بعد الفحص الجودة النهائي، يتم إصدار فاتورة ويتم إرسال رابط لإجراء الدفع عبر الإنترنت لك. بمجرد دفع الفاتورة، يتم تعيين سائق لتوصيل سيارتك إليك. سيقوم السائق بإجراء فحص نهائي معك وإصدار تقرير توصيل، والذي سيتم إرساله إليك عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. هدفنا هو ضمان أن تعود سيارتك إليك في أفضل حالة ممكنة وأن تكون راضيًا تمامًا عن الخدمة.

الختام

اختيار مركز خدمة السيارات الصحيح أمر حاسم لصيانة وموثوقية مركبتك. مع سيرفس ماي كار، يمكنك تجربة مستوى جديد كلي من الراحة والشفافية والاحترافية. يلتزم فريقنا المخصص من مستشاري الخدمة والفنيين المؤهلين بتقديم أفضل خدمة للسيارات في دبي. من لحظة حجز الخدمة حتى تسليم سيارتك، نحن نضمن تجربة سلسة وخالية من المتاعب. إذاً، لماذا تنتظر؟ احجز خدمة سيارتك مع سيرفس ماي كار اليوم واستمتع بتجربة خدمة السيارة المتميزة في دبي!